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お客様の困ったに
特徴(安心価格・親切丁寧・迅速対応)

よくある質問

以下当社にご連絡いただく際によくある質問について記載させていただきます。他にもご不明な点がありました当社スタッフにご質問ください。適切な回答をさせていただきます。

Q1どんな状態の部屋でもやっていただけるのですか?
はい。基本的に犯罪にならない限りはどのようなこともさせていただきます。このスタンスは当社の少ないニーズを開拓しようと考えるLONGTAIL-JAPANの主体的考えになります。
Q2提供エリア以外に住んでおりますが見積もり・サービスを提供してもらえるのでしょうか?
はい。提供エリア以外でも見積もり・サービスの提供は行っております。ただ、あまりにも遠方の場合の見積もりは交通費がかかりますのでその場で作業をさせていただくことが前提になる場合があります。事前に問い合わせください。
Q3他社さんより安くやっていただけますか?
できるだけご相談は乗らせていただきます。ただ、原価や人件費を割ってまでの作業はできませんが、お客様が納得していただけるような仕事を出来る範囲でやらせていただきます。また、各作業で金額が上回る場合はクレジットによる分割払いなども行っております。お気軽にご相談ください。大量ゴミなどの処分で費用と時間のかかる作業につきましても事前予約やこちらの対応などによりお安くできる場合があります。是非一度ご相談ください。
Q4予算が少ししかないですが作業してもらえますか?
はい。大丈夫です。その予算でできる範囲の作業をさせていただきます。また、各作業で金額が上回る場合はクレジットによる分割払いなども行っております。お気軽にご相談ください。ゴミ屋敷や遺品整理などの片付けで費用と時間のかかる作業につきましても事前予約やこちらの対応などによりお安くできる場合があります。是非一度ご相談ください。
Q5周りに片付け屋さんに頼んだことを知られたくないのですが・・・
ご安心ください。こちらからむやみにご近所様とのお話をすることはありません。また、周囲の方に対してどのような対応で作業をすればいいかなど事前にお話していただければそのような対応をいたします。
Q6当日作業の対応はしてくれますか?
もちろんです。当然やらせていただきます。ただ、事前の作業や予約でいっぱいの場合はお断りするケースがありますのでその辺はご了承ください。
Q7夜間対応はしていただけますか?
出来るだけ対応させていただきます。ただ、ご自宅での作業系の場合、マンションやアパート・近隣住宅の方からの苦情などが出るような場合もしくは可能性がある場合についてはお断りすることもあります。ご了承ください。
Q8引越し代行サービスで運送を頼んだ場合、指定した時間に届けていただけますか?
確実とは言えませんがご指定された時間もしくはこちらがいけると判断している時間でお伺いします。しかし、道路状況などがあり確実にその時間につけない場合があります。その場合はドライバーから指定時間に間に合わない理由、到着時間についてご連絡させていただきます。また、時間が非常にシビアな指定をされる場合は事前予約で割引や余裕のある配車ができますので是非そちらをご利用ください。
Q9引越の荷受け、荷渡しに立ち会えません。それでも作業してもらえますか?
もちろん可能です。基本的には事前に部屋の状況を見積もらせていただき、作業が開始できる状況であればそのまま作業することも可能です。但し、貴重品の管理などについてはお客様にて行っていただく必要があります。作業中に貴重品がゴミと混在する可能性がありますので必ず、作業前に貴重品の移動をお願いしております。
Q10家電品やバイクを買い取っていただくことは出来ますか?
可能です。しかし、家電品の場合は製造メーカーにより違いますが製造後2、3年ぐらいのものまでが買取できる範囲になります。バイクは年式や動作・不動車かかわらず状態を見て判断します。家電品、バイク共にいえることですが年式や概観、機能性が伴えば買取値段もそれに伴いあがります。
Q11全ての家電品やバイクが無料で引き取っていただけるのでしょうか?
残念ながら全ての商品を引き取っているわけではございません。基本的には当社で無料で引き取る場合は市場のニーズで売れる可能性がある場合のみ引き取らせていただいております。物によっては家電リサイクル料金を頂き正式な手続きを経て処分させていただくことがあります。
Q12バイクの名義変更・廃車申請等は行っていただけますか?
もちろん行っております。名義変更、廃車手続きで必要な書類がある場合は書類を揃えて頂くことになりますが、その後手続きの終了しましたらメール・FAX・郵送等で廃車手続きが終了した書類を送らせて頂きます。
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受付・見積もり・HP担当の岡村です

このサイトの運営やお客様との細かなご相談や作業の流れ、お支払い方法などのご質問の対応や事前見積もりなどのご予約などは私が担当しています
ちょっとした事やご不明な点など何でもお気軽にご相談ください。よろしくお願いします

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